Privacy Policy for FlowTech Website

Privacy Policy
Effective Date: 01/07/2025
Company Name: Flow Tech

At Flow Tech, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you interact with our services, including our websites, mobile apps, and software solutions.

---

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

a. Personal Information

• Name, email address, phone number

• Company or business name

• Location or address

• Billing or payment details

b. Technical Information

• IP address

• Device type and operating system

• Browser type

• Usage logs, crash reports, and diagnostics

c. Usage Data

• Pages visited, features used, and actions taken

• Date and time of access

• Referral source

---

2. How We Use Your Information

We use your information to:

• Provide and improve our services

• Communicate with you (e.g., updates, support, promotions)

• Process transactions and send invoices

• Ensure security and prevent fraud

• Comply with legal obligations

---

3. Sharing Your Information

We do not sell your personal data. We may share your information with:

• Trusted third-party service providers (e.g., payment processors, hosting providers)

• Legal authorities if required by law or to protect rights and safety

• Business partners with your consent (where applicable)

---

4. Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your data, including encryption, secure servers, and access controls. However, no method of transmission over the internet is 100% secure.

---

5. Your Rights and Choices

You have the right to:

• Access and review your personal data

• Correct inaccurate or incomplete information

• Request deletion of your data

• Withdraw consent for data processing

• Opt out of marketing communications

To exercise these rights, contact us at: info@flowtechbd.com

---

6. Cookies and Tracking Technologies

We may use cookies and similar technologies to enhance your experience, analyze traffic, and improve our services. You can manage your cookie preferences through your browser settings.

---

7. Children’s Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from children.

---

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated "Effective Date." We encourage you to review it periodically.

---

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, contact us at:

Flow Tech
Email: info@flowtechbd.com
Phone: 01611482988, 01843209242
Website: www.flowtechbd.com

 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

গোপনীয়তা নীতিমালা

কার্যকর তারিখ: ০১/০৭/২০২৫
প্রতিষ্ঠান: ফ্লো টেক (Flow Tech)

Flow Tech-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি—আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, বা সফটওয়্যার ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, এবং আপনার অধিকার কী।

---

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ক. ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর

• কোম্পানি বা ব্যবসার নাম

• ঠিকানা বা অবস্থান

• বিলিং বা পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য

খ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা

• ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম

• ব্রাউজারের ধরন

• লগ, ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ডায়াগনস্টিক ডেটা

গ. ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য

• কোন পেজ বা ফিচার ব্যবহার করা হয়েছে

• ব্যবহারের তারিখ ও সময়

• রেফারার সোর্স (যেখানে থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)

---

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

• আমাদের সার্ভিস প্রদান ও উন্নত করতে

• আপনাকে তথ্য, সাপোর্ট বা প্রমোশন পাঠাতে

• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও ইনভয়েস পাঠাতে

• সিকিউরিটি নিশ্চিত ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে

---

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নোক্তের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডার (যেমন: পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রোভাইডার)

• আইনি বাধ্যবাধকতায় বা নিরাপত্তার স্বার্থে

• আপনার সম্মতিতে কোনো বিজনেস পার্টনারের সঙ্গে (যদি প্রযোজ্য হয়)

---

৪. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি—যেমন এনক্রিপশন, সিকিউর সার্ভার, এবং এক্সেস কন্ট্রোল। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়।

---

৫. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও রিভিউ করার

• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের

• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার

• তথ্য ব্যবহারে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার

• মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার

যোগাযোগ: info@flowtechbd.com

---

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করতে পারি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান বাড়াতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

---

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা তাদের থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

---

৮. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। নতুন নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "কার্যকর তারিখ" পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত দেখে নেওয়ার জন্য আমরা উৎসাহিত করি।

---

৯. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতিমালা বা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Flow Tech
📧 ইমেইল: info@flowtechbd.com
📞 ফোন: ০১৬১১-৪৮২৯৮৮, ০১৮৪৩-২০৯২৪২
🌐 ওয়েবসাইট: www.flowtechbd.com